현재 일반식당에서는 주문을 받을 때 종이를 사용하여 기록하고 카운터에 제출하면 카운터에서는 주 방으로 주문하는 번거로움이 있으며, 영업이 끝난 후 결산하는 데에도 많은 시간이 소요된다. 이러한 과정을 무선단말기에 손님이 요구하는 내용을 입력하면, 주문과 동시에 무선으로 카운터의 컴퓨터와 주방전광판 또는, 모니터에 데이터를 전송한다. 카운터에 있는 컴퓨터는 주문현황을 분석 및 주문한 요리가 나올 시간을 예측하여 무선 단말기로 전송하며, 입력된 내용을 계산하고, 현재의 매출현황과 일별, 월별 데이터를 관리한다.또한 인터넷을 통하여 예약 서비스 등 고객들에게 다양한 서비스들 제공하고, 관리자는 외부에서 현재식당의 운영 상태를 확인·관리할 수 있는 시스템이다.

식당주문관리시스템의 장점